Términos y Condiciones

Las entradas son comercializadas a través de la plataforma NEURYN (en adelante, "la Plataforma"), la cual actúa como intermediaria tecnológica y agente de venta por cuenta y orden del evento organizado bajo el nombre ALAIA (en adelante, "el Productor"). El Productor es el único responsable de la organización, producción, planificación y ejecución del evento, así como de la prestación del servicio objeto de la entrada adquirida.

Las entradas adquiridas son válidas exclusivamente para el evento, fecha, horario y condiciones indicadas al momento de la compra, y no admiten cambios, reembolsos ni devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos en la normativa vigente o en las condiciones particulares que establezca el Productor.

El comprador declara haber leído, comprendido y aceptado expresa y plenamente los presentes Términos y Condiciones con carácter previo a la finalización de la compra. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar, antes de confirmar la operación, todos los datos relacionados con el evento, incluyendo —pero no limitándose a— descripción general, fecha, horario, modalidad de acceso, condiciones de entrega, medios de pago y restricciones aplicables. Una vez confirmada la compra, no se aceptarán reclamos fundados en errores, omisiones o interpretaciones atribuibles al comprador.

La confirmación de la compra se encuentra sujeta a la autorización de la entidad emisora del medio de pago utilizado. NEURYN no garantiza la aprobación de la operación, siendo dicha autorización de exclusiva responsabilidad de la entidad financiera interviniente.

Ubicación del Evento

El comprador acepta y reconoce expresamente que la ubicación exacta del evento no será informada con anterioridad a la compra de la entrada.

La dirección precisa y/o el enlace de ubicación (URL con punto de referencia) será revelado únicamente una vez finalizada la compra, a través de los medios de contacto informados por el comprador (correo electrónico u otros canales habilitados por la Plataforma).

El comprador declara conocer y aceptar que el evento se desarrollará en una ubicación privada y/o rural, que puede no contar con una dirección postal tradicional ni con un punto público predefinido en servicios de mapas digitales. En consecuencia, no se admitirán reclamos, devoluciones ni reembolsos fundados en la falta de publicación previa de la ubicación exacta.

Reprogramación, Suspensión o Cancelación

En caso de reprogramación o suspensión del evento —salvo disposición específica en contrario—, las entradas adquiridas conservarán su validez para la nueva fecha que determine el Productor. En caso de cancelación definitiva del evento, el Productor dispondrá de un plazo de hasta noventa (90) días corridos desde la fecha originalmente prevista para efectuar, si correspondiera, la devolución del valor nominal de la entrada, quedando expresamente excluidos los cargos por servicio u otros costos adicionales. NEURYN no asume responsabilidad alguna por la cancelación, suspensión o reprogramación del evento.

Suspensión por condiciones climáticas: En caso de suspensión del evento por condiciones climáticas adversas (lluvia, tormenta, u otras circunstancias meteorológicas), el comprador podrá optar entre: (a) conservar la validez de su entrada para la nueva fecha que el Productor determine y comunique oportunamente, o (b) solicitar la devolución del valor nominal abonado, excluyendo cargos por servicio. El Productor comunicará las opciones disponibles y los plazos correspondientes a través de los canales oficiales.

El Productor se reserva el derecho de modificar la programación, artistas, horarios, precios y/o capacidad del recinto, así como de ejercer el derecho de admisión y permanencia conforme a la normativa vigente. El ingreso tardío podrá implicar restricciones de acceso, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.

Restricción de Edad – Evento Exclusivo para Mayores de 25 Años

El evento organizado bajo el nombre ALAIA es de acceso exclusivo para personas mayores de veinticinco (25) años, sin excepción.

Al adquirir una o más entradas a través de NEURYN, el comprador declara bajo juramento que todas las personas que ingresarán con dichas entradas cumplen con el requisito de edad mínima exigido, asumiendo plena y exclusiva responsabilidad por dicha declaración.

El acceso al evento estará sujeto a verificación de identidad mediante Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento válido en el ingreso. En caso de que alguna de las personas que intente ingresar no cumpla con el requisito etario establecido, se le negará el acceso al evento sin derecho a reembolso, cambio ni compensación alguna, aun cuando la entrada haya sido adquirida correctamente.

Ni NEURYN, en su carácter de plataforma tecnológica intermediaria, ni ALAIA, en su carácter de organizador del evento, asumirán responsabilidad alguna por los perjuicios derivados del incumplimiento del requisito de edad por parte del comprador o de los asistentes.

Ingreso y Control de Acceso

Para el ingreso al evento, el portador deberá presentar su entrada válida —en formato impreso o digital— junto con el código QR correspondiente, y exhibir documento de identidad cuando le sea requerido a efectos de verificación.

Cada entrada posee un código único e irrepetible, por lo que se considerará válida únicamente la primera presentación registrada en el sistema de control de acceso. Cualquier intento de duplicación, falsificación, adulteración o uso indebido invalidará la entrada sin derecho a reclamo.

La Plataforma utiliza sistemas de validación y escaneo de códigos QR con el fin de prevenir fraudes, duplicaciones y accesos no autorizados. Las entradas serán consideradas válidas únicamente cuando hayan sido adquiridas a través de los canales oficiales habilitados por NEURYN.

Antes del ingreso, el público podrá ser sometido a controles de seguridad, registros y/o inspecciones conforme a la legislación aplicable. La negativa a someterse a dichos controles podrá dar lugar a la denegación de acceso, sin que ello genere responsabilidad alguna para NEURYN ni para el Productor. El ingreso de cámaras fotográficas, dispositivos de grabación o elementos similares quedará sujeto a la autorización expresa del Productor.

Las entradas no podrán ser utilizadas para fines comerciales, promocionales, publicitarios ni de reventa sin autorización previa y por escrito del Productor. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a acciones legales.

Datos Personales y Política de Privacidad

Al utilizar la Plataforma, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Los datos podrán ser incorporados a bases de datos de titularidad de NEURYN y utilizados exclusivamente para la gestión del servicio, comunicaciones relacionadas con el evento y otros servicios actuales o futuros vinculados a la actividad.

El titular de los datos podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, conforme a lo previsto en la normativa vigente. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control de la Ley Nº 25.326 y tiene competencia para atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de dicha normativa.

La solicitud de bloqueo o eliminación de los datos personales podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando los servicios de la Plataforma.

E-Ticket

Las entradas se entregarán en formato digital (PDF) al correo electrónico informado por el comprador al momento de la compra. El comprobante o voucher de pago no constituye una entrada válida para el ingreso al evento. Es responsabilidad del comprador verificar la correcta recepción del correo electrónico antes de completar la operación.

El portador del E-ticket asume plena responsabilidad en caso de que la entrada resulte falsificada, adulterada, duplicada o ilegible, perdiendo todo derecho a reclamo o acceso al evento. Las entradas podrán presentarse impresas o mediante la exhibición del dispositivo móvil o tablet.

El Productor y/o el personal autorizado podrán solicitar información adicional al portador de la entrada con el fin de verificar su autenticidad.